Shipping & Returns
Versand
Bitte kontrolliert VOR der Annahme ob das Paket beschädigt oder Inhalte entfernt wurden.
Versand Deutschland (Versicherter Versand inkl. Tracking Nummer)
kleines Paket (0 kg bis 5 kg) 4,90€
mittleres Paket (5 kg bis 10 kg) 6,90€
großes Paket (ab 10kg) 8,90€
Versand Österreich (Versicherter Versand)
kleines Paket (0 kg bis 5 kg) 5,90€
mittleres Paket (5 kg bis 10 kg) 9€
großes Paket (ab 10kg) 15€
Die Versandkosten in weitere europäische Länder werden beim Check-Out Prozess automatisch berechnet und dazu gerechnet. Der Versand auf deutsche Inseln beträgt 16.90€ und auf Europäische Inseln der reguläre Paketpreis plus eine Inselpauschale von 19.50€.
Retouren
Den Rückgabeprozess startet Ihr über unser Return Center.
Sie haben das Recht, die Ware binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Ware zugestellt wurde. Ein Widerruf des Kaufs muss schriftlich (per eMail) erfolgen.
Im Falle eines mangelhaften Produktes erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten, in allen anderen Fällen sind die Rücksendekosten von den Kund*Innen zu tragen.
Ein Rückversand an uns aufgrund einer falschen Angabe der Adresse oder nicht fristgerechter Abholung im Paketshop kostet 6,90€ (DE) bzw. 12,90€ (AUT), 16,00€ bis 21,00 € (EU). Diese Kosten müssen von den Kund*Innen getragen werden, da wir keinerlei Haftung für Fremdverschulden übernehmen können.
Reduzierte oder durch Benutzung beschädigte Ware ist von der Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Falls die Ware bei uns nach Ablauf der Frist oder durch Benutzung beschädigt eingeht, können wir die Retoure nicht annehmen.